Support
Etwas funktioniert nicht, du hast eine Frage oder eine Idee? Schreib uns: Wir lesen alles und antworten so schnell wie möglich.
Schreib uns
[DA CONFERMARE: email di supporto]
Wenn es um ein Problem geht, sag uns, welches Handy du benutzt und was du gerade gemacht hast: Das hilft uns, es schneller zu verstehen.
Häufige Fragen
Was ist Retomar?
Eine App für Menschen, die aufgehört haben zu lesen und wieder anfangen möchten. Sie erkennt, was für ein Leser du bist, und sagt dir, welche der Bücher vor dir am besten zu dir passen.
Woher weiß sie, was mir gefällt?
Am Anfang beantwortest du ein paar Fragen, daraus entsteht dein Leserprofil. Danach wird das Profil jedes Mal aktualisiert, wenn du ein Buch beendest oder abbrichst und uns sagst, wie es war, und die Empfehlungen werden besser.
Wie funktioniert das Scannen des Regals?
Du richtest die Kamera auf die Buchrücken, in der Buchhandlung oder zu Hause. Die App liest die Titel und zeigt dir für jedes erkannte Buch die Übereinstimmung mit deinem Profil, von 0 bis 100.
Ein Buch wird nicht erkannt. Was kann ich tun?
Versuch es noch einmal mit mehr Licht und mit geraden Buchrücken im Bild. Wenn es immer noch nicht klappt, kannst du das Buch von Hand hinzufügen. Wenn es oft passiert, schreib uns: Das hilft uns, besser zu werden.
Werden die Fotos meiner Regale gespeichert?
Nein. In der Regel bleibt das Foto auf deinem Handy, und wir senden nur den von den Buchrücken gelesenen Text. Ist der Text nicht lesbar, wird das Foto zum Lesen gesendet, aber wir bewahren es nicht auf.
Werden die Empfehlungen von einer künstlichen Intelligenz geschrieben?
Ja: Das Leserprofil und die Texte, die erklären, warum dir ein Buch gefallen könnte, werden von KI-Modellen erzeugt. Es sind Vorschläge, und sie können falsch liegen.
Gibt es Werbung? Verkauft ihr meine Daten?
Nein, keine Werbung und kein Verkauf von Daten. Die Einzelheiten stehen auf der Datenschutzseite.
Wie lösche ich mein Konto?
In den Einstellungen der App. Mit dem Konto werden Profil, Bibliothek, Scans und Rückmeldungen gelöscht. Wenn es nicht klappt, schreib uns von der E-Mail-Adresse des Kontos, dann erledigen wir es.
Datenschutz und Daten
Um das Konto auch ohne die App zu löschen, gibt es die Seite Konto löschen.
Welche Daten wir verarbeiten und wie du deine Rechte ausübst, erfährst du auf der Datenschutzseite. Die Regeln des Dienstes stehen in den Nutzungsbedingungen.